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董事長祝旭慷開篇直擊行業本質：“市場從不是平的，那些藏在區域差異里的需求，恰恰是我們扎根的土壤。” 他首先系統梳理了上半年的數據和市場反饋，深入分析了當下的消費特征與行業競爭態勢。

談及行業發展，他特別提到胖東來的經營哲學：“胖東來能在三四線城市扎根，靠的不是規模，而是把每一個服務細節做到極致的匠心。” 他強調，資本與巨頭的入局并不可怕，消費者最終認可的，是企業用心經營的態度和服務的品質。行業盈利空間始終存在，關鍵在于能否鍛造 “不可替代” 的核心實力，而這一核心實力，恰恰也是我們下一階段工作的重點。 

寧波區經理鮑世利坦言，當前行業現狀嚴峻，未來行業環境或持續承壓。對此他提出 “收縮成本、聚焦核心” 的應對策略：通過集中辦公、優化供應鏈等措施來降本增效；并重視口碑、產品、團隊三角關系，同時結合自身優勢，挖掘各渠道潛力主力產品，提升競爭力，以精細化服務撬動口碑增長。

杭州區經理李惠華以一組對比數據破題， 他對比同行 “高投入、高客單價” 的策略，指出公司當前在客單數、產值、坪效上還有較大的提升空間。他特別提到，要學習胖東來 “以客戶需求為導向” 的思維，從 “裝得好” 向 “住得好”轉變， 讓設計真正服務于生活。未來，杭州區將平衡客戶來源渠道，優化營銷與品牌策略，重構產品體系，以數據為導向提升整體運營效率。 

創始人陳玲提出，公司需要從單純注重裝修效果，轉向關注客戶居住體驗的實際需求，好看與好用之間并不矛盾，需在設計中找到平衡點。她同時強調了要通過自身熱情感染團隊，展現出領導者對下屬全面關注的重要性。員工是企業發展的核心，通過關懷激勵提升員工積極性，避免人才流失，以專業度維護品牌形象，才能讓客戶感受到真誠與可靠。

大會期間，公司高層與各分公司經理代表圍繞區域運營、客戶服務、團隊管理等領域展開深度交流。與會人員結合在貴陽、許昌等地的考察見聞，分享了當地優秀企業在口碑建設、員工激勵等方面的先進經驗。這些實踐案例與創新思路被逐一梳理吸納，為各分公司優化工作開展策略提供了寶貴參考。 

大會現場舉行了上一季度 PK 賽獎金頒發儀式。上一季度中，多個分公司團隊憑借卓越的業績增長、高效的客戶轉化與優質的服務口碑脫穎而出。PK 賽的核心意義不僅在于表彰先進，更在于通過競技激發團隊潛能，營造 “互學互鑒、共進共榮” 的良性競爭氛圍 —— 讓每個團隊既能看到自身優勢，也能借鑒他人長處，在協作中突破瓶頸，在比拼中共同提升整體戰斗力。

此次貴陽之行，既是戰略部署的大會，更是以胖東來為鏡的 “反思與覺醒之旅”。從高層到分公司經理，大家深刻認識到：胖東來的成功，本質是 “把服務做到客戶心坎里” 的堅守。未來，全體同仁將把這份認知轉化為行動。相信在三季度，我們定能以更貼近客戶的服務，更有溫度的口碑，一步步向 “裝修界的胖東來” 靠近，讓選擇南鴻 成為客戶心中的 “安心之選”。